ZELOXTAG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
Anbieter & Vertragspartner: Julian Gräfen (Handelnd unter „ZeloxTag“)
Pfarrer-Reinartz-Str. 11, 53925 Kall, Deutschland | E-Mail: support@zeloxtag.de
Stand der AGB: August 2026
WICHTIGER RECHTLICHER KERNHINWEIS (§ 6 DIESER AGB)
Kein Ersatz für amtliche Dokumente: Die ZeloxTag-Anwendung ist ein rein privates, digitales Organisations- und
Archivierungs-Tool. Die Nutzung von ZeloxTag oder das Vorzeigen digitaler Dokumente per QR-Code ersetzt zu keinem
Zeitpunkt die gesetzlich vorgeschriebenen Originaldokumente (z. B. Zulassungsbescheinigung Teil I / Fahrzeugschein,
ABE, Teilegutachten im Original) gemäß StVZO, FZV oder StVO. Der Nutzer bleibt zu 100 % selbst dafür verantwortlich,
alle gesetzlich geforderten Originalpapiere im Fahrzeug mitzuführen.
§ 1 Geltungsbereich & Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Herrn Julian
Gräfen, Pfarrer-Reinartz-Str. 11, 53925 Kall (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“
oder „Sie“) über den Online-Shop (unter zeloxtag.de oder angebundenen Verkaufsplattformen) sowie über die ZeloxTag-
Softwareanwendung (Web-App / mobile App) geschlossen werden.
(2) Das Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht
Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(4) Für Verträge über digitale Produkte und Software-Abonnements gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen
der §§ 327 ff. BGB.
§ 2 Vertragsgegenstand & Produktstruktur
(1) Der Anbieter vertreibt ein kombiniertes Produkt- und Dienstleistungssystem bestehend aus physischer Hardware und
einer digitalen Software-Anwendung:
a) Physische Hardware („ZeloxTag Plakette“): Eine gravierte Edelstahlplakette (V4A) mit einem eindeutigen QR-
Code zur Anbringung am Fahrzeug (z. B. Motorraum, Schwinge, Rahmen) als physischer Zugangsschlüssel.
b) Digitales Produkt / Software-Abonnement („ZeloxTag Pro“): Eine web- und appbasierte Softwareanwendung
zur Erfassung, Verwaltung, KI-gestützten Belegauswertung (OCR-Rechnungsscan), digitalen Scheckheftführung und
Archivierung von Fahrzeugdokumenten (ABEs, Gutachten, Rechnungen, Servicehistorie).
(2) Die konkreten Funktionsumfänge, Speicherkapazitäten und Leistungsbeschreibungen der jeweiligen Hard- und
Software-Tarife ergeben sich aus den aktuellen Produktbeschreibungen im Online-Shop und der App.
§ 3 Vertragsschluss & Kundenkonto
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen
Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer entsprechenden eindeutigen
Formulierung gemäß § 312j Abs. 3 BGB) gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
(2) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach
dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
(3) Für die Nutzung der digitalen ZeloxTag-Software ist die Erstellung eines persönlichen Kundenkontos (Account)
erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Registrierung abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig
anzugeben und seine Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
§ 4 Kauf & Lieferung der Hardware (Edelstahlplakette)
(1) Die Lieferung von physischer Hardware erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die geschätzten Lieferzeiten werden im Bestellprozess angegeben.
(2) Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Hardware im Eigentum des Anbieters (Eigentumsvorbehalt
gemäß § 449 BGB).
(3) Schlägt die Zustellung aus Gründen fehl, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adressangabe), trägt der Kunde
die angemessenen Kosten für den erneuten Versand.
§ 5 Software-Abonnement (ZeloxTag Pro), Testphasen & Kündigung
(1) Bereitstellung & Testphase: Sofern beim Kauf der ZeloxTag Plakette eine inkludierte Testphase (z. B. 30 Tage
Gratis-Pro-Zugang) vereinbart wurde, beginnt diese mit der Erstregistrierung der Plakette im Kundenkonto. Nach Ablauf
der Testphase geht die Nutzung in das kostenpflichtige ZeloxTag Pro-Abonnement über, sofern nicht vor Ablauf der
Testphase gekündigt wird.
(2) Laufzeit & Automatische Verlängerung:
Monats-Abonnement: Verträge mit monatlicher Abrechnung werden für die Dauer eines Monats geschlossen und
verlängern sich jeweils automatisch um einen weiteren Monat, wenn sie nicht mit einer Frist von 24 Stunden zum
Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden.
Jahres-Abonnement: Verträge mit jährlicher Abrechnung werden für 12 Monate geschlossen. Nach Ablauf der
Erstlaufzeit verlängert sich das Abonnement auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat
gekündigt werden (gemäß § 309 Nr. 9 BGB).
(3) Kündigungsform & Kündigungsbutton: Die Kündigung kann durch den Kunden jederzeit einfach und direkt über
den in der Software bereitgestellten Kündigungsbutton („Abo kündigen“ im Profil/Account-Bereich gemäß § 312k BGB)
oder in Textform (z. B. per E-Mail an support@zeloxtag.de) erklärt werden.
(4) Folgen der Kündigung: Nach Ablauf des kostenpflichtigen Abonnements wird der Zugang zu den Pro-Funktionen
(insb. KI-Rechnungsscan und erweiterter Cloud-Speicher) gesperrt bzw. auf die kostenfreie Basisfunktionalität
zurückgesetzt. Bereits hochgeladene Daten bleiben dem Kunden für einen angemessenen Zeitraum zur
Datenexportierung erhalten, bevor sie gemäß den datenschutzrechtlichen Vorgaben gelöscht werden.
§ 6 WICHTIGER RECHTLICHER HINWEIS: Kein Ersatz für amtliche Fahrzeugpapiere &
Mitführpflichten
(1) rein privater Dokumentenspeicher: Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis und stimmt zu, dass ZeloxTag und
alle zugehörigen Softwarefunktionen ausschließlich als persönliches Hilfsmittel zur digitalen Dokumentation, Archivierung
und Arbeitserleichterung dienen.
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(2) Unberührtheit gesetzlicher Vorschriften: Die Bestimmungen der Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung (StVZO),
der Fahrzeug-Zulassungsverordnung (FZV) und der Straßenverkehrs-Ordnung (StVO) bezüglich der Verpflichtung zum
Mitführen von physischen Originaldokumenten im Fahrzeug bleiben durch die Nutzung von ZeloxTag uneingeschränkt
bestehen. Insbesondere gilt:
a) Das Vorzeigen eines QR-Codes oder das Öffnen der ZeloxTag-App auf einem mobilen Endgerät stellt keinen
gesetzlich anerkannten Ersatz für die im Original mitzuführende Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein),
Allgemeine Betriebserlaubnisse (ABE), Bauartgenehmigungen oder Einzelbegutachtungen dar.
b) Kontrollorgane (z. B. Polizei, Zoll, TÜV, DEKRA) sind rechtlich nicht verpflichtet, digitale Kopien auf einem
Smartphone als Nachweis anzuerkennen.
(3) Alleinige Halter- & Fahrzeugführerverantwortung: Die Einhaltung aller verkehrsrechtlichen Mitführ-, Zulassungs-
und Betriebserlaubnis-Pflichten obliegt zu 100 % dem jeweiligen Fahrzeugführer bzw. Fahrzeughalter. Der Anbieter
übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass Behörden oder Prüforganisationen digitale Dokumente akzeptieren
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§ 7 KI-gestützte Belegerfassung (OCR) & Eigenverantwortung des Kunden
(1) Die ZeloxTag Pro-Software beinhaltet eine KI-gestützte Belegerkennung (KI-Rechnungsscan). Hierbei werden
hochgeladene Rechnungs- und Servicedokumente mittels automatisierter Texterkennungs- und Sprachmodelle
analysiert, um Rechnungsbeträge, Teilebezeichnungen und Werkstattdaten automatisch in das digitale Scheckheft
einzutragen.
(2) Prüfungspflicht des Kunden: Auf- und ausgelesene Daten von KI-Systemen sind technologiebedingt
fehlerschwerfällig und hängen stark von der Qualität der Belegfotos ab. Der Kunde ist verpflichtet, die durch die KI
automatisch extrahierten Daten auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen (Plausibilitätsprüfung) und
gegebenenfalls manuell zu korrigieren.
(3) Der Anbieter übernimmt keine Garantie für eine 100%ig fehlerfreie oder vollständige automatische Datenerfassung
durch die KI-Algorithmen.
§ 8 Preise, Versandkosten & Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen
Mehrwertsteuer. Zuzüglich anfallende Versandkosten für physische Hardware werden im Bestellprozess gesondert
ausgewiesen.
(2) Dem Kunden stehen die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (z. B. Kreditkarte,
PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments
Europe Ltd. bzw. die jeweils ausgewählten Zahlungsanbieter.
(3) Bei Abonnements wird die Entgeltforderung mit Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums im Voraus fällig und
über das im Kundenkonto hinterlegte Zahlungsmittel automatisch eingezogen.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nachfolgend erhalten Sie die gesetzlich
vorgeschriebene Widerrufsbelehrung.
A. Widerrufsbelehrung für Waren (Hardware)
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag bezüglich der
gelieferten Hardware zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Julian Gräfen, Pfarrer-Reinartz-Str. 11, 53925 Kall, E-Mail: (info@zeloxtag.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über
Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
B. Widerrufsbelehrung für digitale Produkte (Software-Abonnement / SaaS)
Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts: Bei Verträgen über die Bereitstellung von nicht
auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. ZeloxTag Pro Softwarezugang) erlischt Ihr
Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB / § 327f BGB vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit
der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass
Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
§ 10 Gewährleistung, Updates & Verfügbarkeit
(1) Hardware-Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte für den Kauf von Waren (§§ 434 ff.
BGB).
(2) Digitale Produkte & Updates: Für digitale Produkte gelten die Bestimmungen der §§ 327f, 327e BGB. Der Anbieter
stellt dem Kunden während der Vertragslaufzeit des Abonnements erforderliche Sicherheits- und Funktions-Updates zur
Verfügung, die für den Erhalt der Vertragskonformität der Software notwendig sind.
(3) Verfügbarkeit: Der Anbieter strebt eine Jahresdurchschnittsverfügbarkeit der Cloud-Software von 98 % an.
Ausgenommen hiervon sind notwendige, angekündigte Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die außerhalb des
Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Höhere Gewalt, Störungen bei Cloud-Infrastruktur-Providern wie Azure/
Vercel/Supabase oder Störungen der Internetverbindung des Kunden).
§ 11 Haftung & Haftungsbeschränkung
(1) Uneingeschränkte Haftung: Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des
Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden,
die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Leicht fahrlässige Pflichtverletzung: Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
(Kardinalpflichten – Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht
und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung des Anbieters auf den
vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
ausgeschlossen.
(3) Ausschluss von Folgeschäden aus Verkehrskontrollen: Der Anbieter haftet ausdrücklich nicht für Bußgelder,
Verwarnungsgelder, Mängelberichte, Abschleppkosten, Stilllegungen oder sonstige behördliche und polizeiliche
Maßnahmen, die dem Kunden daraus entstehen, dass er bei einer Fahrzeugkontrolle keine physischen
Originaldokumente mitgeführt hat oder behördliche Stellen digitale Abrufe über ZeloxTag nicht als Nachweis anerkennen
(siehe § 6).
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§ 12 Nutzungsrechte & Geistiges Eigentum
(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares, nicht
unterlizenzierbares Recht ein, die ZeloxTag-Software für eigene, private Zwecke im vertragsgemäßen Umfang zu nutzen.
(2) Alle Rechte an der Software, den Quellcodes, Marken, Logos, Designs und Inhalten von ZeloxTag verbleiben
ausschließlich beim Anbieter. Eine Vervielfältigung, Dekompilierung oder Umarbeitung der Software ist, soweit nicht
gesetzlich zwingend erlaubt, untersagt.
§ 13 Datenschutz & Datensicherheit
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung
(DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Ausführliche Informationen entnehmen Sie unserer gesonderten
Datenschutzerklärung unter zeloxtag.de/datenschutz.
(2) Serverstandort & Sub-Processor: Die Speicherung von Benutzerdaten, Fahrzeugdokumenten und Rechnungen
erfolgt auf DSGVO-konformen Hochsicherheitsservern in der EU-Region Frankfurt am Main (unter Nutzung zertifizierter
Cloud-Infrastrukturen wie Supabase / Microsoft Azure). Die Datenübertragung erfolgt stets verschlüsselt (TLS/SSL).
(3) Anonymisierte Ansichten beim QR-Scan: Der Kunde hat im Dashboard die volle Kontrolle darüber, welche
Fahrzeugdaten im Falle eines öffentlichen Scans der Plakette durch Dritte angezeigt werden. Sensible Dokumente (z. B.
Rechnungen mit Klarnamen oder Ausweisdokumente) verbleiben standardmäßig in einem geschützten, privaten Bereich.
§ 14 Änderungen dieser AGB
(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB für bestehende Abonnements mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern
dies aus triftigen Gründen erforderlich ist (z. B. Änderung der Rechtslage, höchstrichterliche Rechtsprechung, technische
Weiterentwicklungen oder Erweiterungen des Funktionsumfangs).
(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail)
mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die
geänderten AGB als angenommen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
(CISG). Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU gelten zudem die zwingenden Bestimmungen des
Verbraucherschutzrechts des Mitgliedstaates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-
rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der
Geschäftssitz des Anbieters (Kall / Euskirchen).
(3) Online-Streitbeilegung (OS-Plattform): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung
(OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt
die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Julian Gräfen, Pfarrer-Reinartz-Str. 11, 53925 Kall, E-Mail: support@zeloxtag.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der
folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________